Reflexe - zrcadlení pocitu
Cíl
Je třeba
Příklady
Projevit, že chápeme a rozumíme tomu, co mluvčí cítí.
Pomoci mu přehodnotit jeho pocity.
Vyjádřit základní pocity a emoce mluvčího.
Vypadá to, že tě to pěkně štve...
Cítím ve vašem hlase smutek...