Nácvik naslouchání

Neverbální známky udržování pozornosti

Snaha o pochopení mluvčího

Otevřený postoj

Pokyvování hlavou

Souhlasná mimika

Slovní vyjadřování souhlasu

Kladení doplňujících otázek

Povzbuzující slova

Autenticita posluchače

Opakování myšlenek