ASERTIVNÍ TECHNIKY
6. Reakce na neoprávněnou kritiku
aneb
Technika "otevřených dveří"
"Pamatujme si, že nespravedlivá
kritika je často zamaskovaná pochvala. Když vás zezadu kopají, znamená to, že
jste vpředu." (Carnegie, Dale)
-
Souhlasme s každou pravdou, která je
v tvrzení kritika obsažena. Uznejme všechny argumenty, na
kterých by mohlo něco být. Kritik postupně ztrácí energii na
hledání dalších argumentů, jako by plnou silou zatlačil na
dveře, které nejsou zavřené.
-
Používejme pomocné věty. ("Občas se
to stane.", "Jsou chvíle, kdy bych si přála být inteligentnější.",
"Co máš konkrétně na mysli?")
-
Přeformulujme kritikova slova. ("Jsi
fiflena." - "Ano, jsem hezká.")
-
Ohraďme se ve věcech, které nás
ponižují. ("Tím, co jsi mi řekl, jsi mě naštval.")Můžeme popsat vlastní emoce ("Jsem z toho nervózní").
-
Aktivně se dotazujme na negativa:
vyslechněme, neútočme, nepoužívejme ironii, zrekapitulujme a
ptejme se na řešení.
|
|