Navazování kontaktu

• První kontakt s nemocným je důležitá část komunikace zdravotníka s nemocným.
• Vycházíme ze zásad zdvořilosti a slušného chování.
• Stejný přístup nemůžeme očekávat od nemocného, protože prožívá stres, bolest, strach atd.
• Snažíme se vyvolat příznivý dojem.
• Uvědomujeme si aspekty verbální i neverbální, snažíme se své chování ovlivňovat a regulovat.